初めての方へ：ご注文〜到着まで完全ガイド＆FAQ｜サイズ交換・配送・カスタムのポイント
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「ねこTが気になるけど、サイズや配送はどうなる？」「カスタムは難しい？」——
初めての方でも迷わないよう、ご注文からお届けまでの流れと、サイズ交換・配送・ラッピング・カスタムの要点をまとめました。
1. ご注文〜お届けまでの流れ
- 商品を選ぶ（サイズ・色を選択）
- カート→ご購入手続き（クーポンがある場合は適用）
- ［カスタム商品］は写真データ・名入れを備考に記入
- 当店でデータ確認（出来上がりイメージのご案内が必要な商品はメールで送付）
- 印刷・検品・梱包
- 出荷（発送メールをお送りします）
2. サイズ選び＆初回サイズ交換
- 目安：身幅＝胸囲＋10〜12cm（“ほどゆる”）。迷ったらワンサイズ上が写真映え◎
-
初回1回まで無料のサイズ交換（未使用・室内試着のみ）。
状態確認のため、商品のお写真ご提供をお願いする場合があります。 - グレー系Tシャツは綿98% / ポリ2%で型崩れしにくいのが特長です。
3. カスタム（写真・名入れ）のポイント
- 写真の明るさ・コントラストはそのまま反映されます（当店では基本の明るさ調整は行っていません）。
- 複数匹の名入れは、「どの名前がどの子か」分かるようにご記載ください。
- iPhoneケースは機種ごとにカメラ穴形状が異なります。耳やヒゲがかからない配置に調整しますので、出来上がりイメージをご確認ください。
- 名入れは印刷後の変更不可です。ご注文前に最終チェックをお願いします。
4. 納期オプション（カスタム）
- 通常：4〜7日（+¥0）
- お急ぎ：2〜3日（+¥500）／1日（+¥1000）
5. 配送方法と到着目安
- 薄物（Tシャツ・トート等）：ヤマトのネコポスでポスト投函（日時指定不可）
- 複数点・厚手（スウェット・パーカー等）：ヤマト便で手渡し配送
- 愛知・瀬戸から発送。地域により到着の目安は1〜2日です。
- 在庫切れ品は目安10〜14日で再入荷する場合があります。
6. ラッピング
- 無料ラッピングは複数点ご注文時、基本ひとまとめです。
- 個別包装をご希望の場合は、ご注文直後にご連絡ください（できる限り対応します）。
7. クーポン・割引について
- 2点以上ご購入で自動15%OFFが適用される期間は、他の割引コードと同時適用不可となります。
- リンク式クーポンは、専用リンクからアクセスすると自動で適用されます。
8. よくある質問（FAQ）
注文をキャンセルできますか？
ご注文後30分以内はキャンセル可能です。以降は進行状況によりお受けできない場合があります（カスタム印刷は作業開始後のキャンセル不可）。
コンビニ払いの返金はできますか？
通常の返金処理ができない場合があります。サイズ・デザイン交換での対応をご案内することがあります。
届いた商品に不具合がありました。
大変申し訳ございません。商品写真をお送りください。状況確認後、交換または返金にて対応します。返送不要と判断する場合もあります。
タグ（ラベル）が違いました。
現在はTakaShirtとUnited Athleの2種類のラベルが混在していますが、いずれも当店正規品です。
猫ソックスの出荷は？
予約商品のため、7〜10日での出荷となります。
プレゼントなので“別送”や“価格非表示”にできますか？
可能な範囲で対応します。送り主名や価格非表示のご希望は、ご注文時に備考へご記入ください。
9. 返送先・お問い合わせ
〒489-0873 愛知県瀬戸市新郷町11-3
タカシャツ（TEL：0561-56-3979）
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本ガイドは随時更新します。最新の在庫・納期は各商品ページをご確認ください。